メールの文章

メールの文章ってよく人柄が伝わるといいますが、確かにそうだなーと最近感じます。 メールの文章は送る前に何度も読み返してチェックしてから送るのですが、新人さんは ぱぱっ！と長文を書いてぱぱっ！と送ってしまいます。 私もCCに入っているので文章を読んでみると、どうも上から目線な印象の文章・・・。 本人... 続きをみる

クレーム

今日はついにお客さんからクレームがきました。 上司がしっかり新人の面倒を見ているのか？、状況を把握しているのか？など 詰問されてしまいました(*_*) 一応会社の上の人に報告しましたが・・・。改善されるかは謎です(*_*) でも自分がお客さんの立場だったら新人ばかりが次々担当かわり、理解できていな... 続きをみる

責任感

最近、退職者が続いた状況が少し落ち着いてきたのですが、 今月は2人も退職予定です。 朝礼で突然発表でそれ以後は有給消化でもうこなかったりなど、 いきなり辞める人が多いです。 私は引き継いでた仕事で色んな前任のミスが発覚し、これから処理しないといけないことが多いのに、晴れやかな顔をして一切やめる日も... 続きをみる